CustomerReach Live Chat เป็นผู้ส่งสารสก์ท็อปได้ทันทีสำหรับการพูดคุยกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ CustomerReach มีประโยชน์ไม่ซ้ำกันเช่นความสามารถในการที่จะมีมากกว่าหนึ่งตัวแทนในการแชท แทนที่จะใช้การลงคะแนนเลือกตั้ง HTML เพื่อตรวจสอบเป็นระยะสำหรับลูกค้าออนไลน์ CustomerReach ใช้การเชื่อมต่อซ็อกเก็ตซึ่งจะช่วยให้ซอฟแวร์ที่จะดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพและเชื่อถือได้กับความล่าช้าที่ต่ำกว่า ผลที่ได้คือความนุ่มนวลในการสื่อสารได้เร็วขึ้น คุณสมบัติอื่น ๆ ได้แก่ อินเตอร์เฟซที่ง่ายต่อการใช้งานกับตัวแทนต่อความสามารถในการแชทตัวแทนการตรวจสอบการสะกดอัตโนมัติ, การตรวจสอบคำหลักซึ่งจะช่วยให้ตัวแทนเพื่อดูว่าคำที่สำคัญลูกค้าที่อาจจะใช้ในการค้นหาเว็บไซต์ที่ปรับแต่งเต็มรูปแบบและ ฐานความรู้ที่เก็บบทความข้อมูลและเอกสารที่ตัวแทนสามารถอ่านได้อย่างง่ายดายในขณะที่พูดคุยกับลูกค้า นอกจากนี้ตัวแทนบริการลูกค้าสามารถดูผู้เข้าชมที่ตั้งทางภูมิศาสตร์โดยใช้คุณลักษณะตำแหน่งทางภูมิศาสตร์
มีอะไรใหม่ ในข่าวประชาสัมพันธ์ฉบับนี้..
รุ่น 5.0.592 การปรับปรุงส่วนติดต่อผู้ใช้
ความคิดเห็นที่ไม่พบ